REGULAMIN

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO VEGAN SUN ZONE

obowiązujący od dnia: 30.04.2026

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Rodzaje produktów i usług
§ 5 Zakupy w Sklepie
§ 6 Płatności
§ 7 Dostarczanie Produktów cyfrowych
§ 8 Konsultacje, szkolenia i usługi indywidualne
§ 9 Prawo odstąpienia od umowy
§ 10 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 11 Reklamacje
§ 12 Prawa autorskie i własność intelektualna
§ 13 Dane osobowe
§ 14 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

  1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
  2. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
  3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu, dzięki której Kupujący może posiadać indywidualne konto w Sklepie.
  5. Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  6. Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
  7. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego.
  8. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności e-book, plik PDF, nagranie audio, medytacja, materiał wideo, kurs online, warsztat online, dostęp do platformy, materiał edukacyjny, materiał rozwojowy, pakiet materiałów lub inny produkt dostarczany w formie elektronicznej.
  9. Usługa – usługa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności konsultacja indywidualna, sesja 1:1, szkolenie, warsztat, spotkanie online lub inna forma pracy indywidualnej albo grupowej.
  10. Regulamin – niniejszy regulamin.
  11. Sklep – sklep internetowy Vegan Sun Zone prowadzony pod adresem: https://vegansun.zone.
  12. Sprzedawca – Vegan Sun – Małgorzata Kowal, ul. Bitwy o Wał Pomorski 10, 33-100 Tarnów, należący do 4UNIVERSE Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Czereśniowej 13, 05-520 Konstancin-Jeziorna, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000978980, NIP 1231514834.
  13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres e-mail: VeganSunZone@gmail.com
  2. Telefon: 508 442 745
  3. Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą w sprawach związanych ze Sklepem, zamówieniami, reklamacjami oraz Produktami cyfrowymi za pomocą danych wskazanych powyżej.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies,
    • aktywne konto e-mail.
  2. Do korzystania z Produktów cyfrowych mogą być dodatkowo potrzebne:
    • program umożliwiający otwieranie plików PDF,
    • program lub aplikacja umożliwiająca odtwarzanie plików audio lub wideo,
    • dostęp do Internetu,
    • urządzenie pozwalające odczytywać, pobierać lub odtwarzać treści cyfrowe.
  3. Sprzedawca informuje w opisie Produktu cyfrowego, jeżeli do skorzystania z niego wymagane są szczególne warunki techniczne.

§ 4 RODZAJE PRODUKTÓW I USŁUG

  1. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:
    • e-booki,
    • pliki PDF,
    • nagrania audio,
    • medytacje prowadzone,
    • materiały wideo,
    • kursy online,
    • warsztaty online,
    • pakiety materiałów cyfrowych,
    • konsultacje indywidualne,
    • sesje 1:1,
    • szkolenia,
    • inne produkty lub usługi rozwojowe, edukacyjne, twórcze albo inspiracyjne.
  2. Szczegółowy opis danego Produktu cyfrowego lub Usługi znajduje się na stronie danego produktu w Sklepie.
  3. Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie stanowi inaczej.
  4. Materiały dostępne w Sklepie mają charakter edukacyjny, inspiracyjny, rozwojowy lub wspierający. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, dietetycznej, prawnej ani finansowej.

§ 5 ZAKUPY W SKLEPIE

  1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.
  2. Kupujący wybiera Produkt cyfrowy lub Usługę, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi przez proces zamówienia.
  3. W celu złożenia zamówienia Kupujący podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera metodę płatności oraz akceptuje Regulamin.
  4. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści przez Kupującego i zaakceptowania Regulaminu.
  5. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
  6. Kupujący może dokonywać zakupów z założeniem Konta lub bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
  7. Kupujący zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 6 PŁATNOŚCI

  1. Za zamówienie można zapłacić za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie.
  2. Operatorem płatności jest Autopay S.A.
  3. Płatności oraz ewentualne zwroty środków realizowane są przy pomocy Autopay S.A., zgodnie z zasadami działania tego operatora.
  4. Dostępne formy płatności mogą obejmować w szczególności:
    • szybki przelew online,
    • płatność kartą,
    • BLIK,
    • inne metody dostępne w Sklepie.
  5. W przypadku płatności kartą płatniczą ewentualny zwrot środków następuje na rachunek przypisany do karty użytej przy płatności.
  6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis konkretnego Produktu cyfrowego lub Usługi stanowi inaczej.

§ 7 DOSTARCZANIE PRODUKTÓW CYFROWYCH

  1. Produkty cyfrowe dostarczane są Kupującemu w formie elektronicznej.
  2. Dostarczenie Produktu cyfrowego może nastąpić w szczególności poprzez:
    • link do pobrania,
    • wiadomość e-mail,
    • dostęp z poziomu Konta Kupującego,
    • dostęp do platformy online,
    • inną formę wskazaną w opisie produktu.
  3. Produkt cyfrowy zostaje dostarczony po zaksięgowaniu płatności, chyba że opis konkretnego Produktu cyfrowego wskazuje inny termin lub sposób dostępu.
  4. Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail, ponieważ na ten adres mogą zostać przesłane informacje niezbędne do uzyskania dostępu do Produktu cyfrowego.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostarczenia Produktu cyfrowego wynikający z podania przez Kupującego błędnego adresu e-mail lub nieprawidłowych danych.
  6. Jeżeli Kupujący nie otrzyma dostępu do Produktu cyfrowego mimo dokonania płatności, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w § 2 Regulaminu.
  7. Dostęp do Produktu cyfrowego może być ograniczony czasowo, jeżeli informacja o takim ograniczeniu została wskazana w opisie produktu.

§ 8 KONSULTACJE, SZKOLENIA I USŁUGI INDYWIDUALNE

  1. Usługi indywidualne, takie jak konsultacje 1:1, sesje online, szkolenia indywidualne, spotkania rozwojowe lub inne formy pracy bezpośredniej, realizowane są zgodnie z opisem danej Usługi oraz terminem uzgodnionym pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
  2. Usługi mogą być świadczone online lub stacjonarnie, w zależności od informacji podanej w opisie Usługi albo indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą.
  3. Jeżeli termin Usługi wymaga indywidualnego ustalenia, Kupujący po zakupie kontaktuje się ze Sprzedawcą albo otrzymuje od Sprzedawcy wiadomość z propozycją ustalenia terminu.
  4. Kupujący może przełożyć termin konsultacji lub sesji najpóźniej na 24 godziny przed umówionym terminem, chyba że opis danej Usługi stanowi inaczej.
  5. W przypadku nieobecności Kupującego w umówionym terminie bez wcześniejszego odwołania lub przełożenia spotkania, Usługa może zostać uznana za zrealizowaną.
  6. W przypadku spóźnienia Kupującego czas trwania Usługi nie ulega automatycznemu przedłużeniu.
  7. Szczegółowe zasady dotyczące konkretnej Usługi mogą zostać określone w jej opisie.

§ 9 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Kupujący uprzywilejowany co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 10 Regulaminu.
  2. Termin do odstąpienia od umowy w przypadku umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący uprzywilejowany powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład przez wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany w § 2 Regulaminu.
  4. Kupujący uprzywilejowany może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu.

§ 10 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu uprzywilejowanemu w odniesieniu do umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym, jeżeli:
    • Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu cyfrowego za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego,
    • Kupujący został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania Produktu cyfrowego, że po rozpoczęciu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • Kupujący przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,
    • Sprzedawca przekazał Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  2. W praktyce oznacza to, że Kupujący traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego, jeżeli przed zakupem wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i potwierdził, że wie o utracie prawa odstąpienia.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w przypadku Usługi, która została w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli Kupujący został poinformowany, że po wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku Usług, których realizacja ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Sprzedawca może wymagać od Kupującego wyrażenia zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w innych przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§ 11 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Ustawą o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać na adres e-mail wskazany w § 2 Regulaminu.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Kupującego,
    • adres e-mail użyty przy zamówieniu,
    • numer zamówienia, jeżeli został nadany,
    • opis problemu,
    • żądanie Kupującego.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku Produktów cyfrowych reklamacja może dotyczyć w szczególności:
    • braku dostępu do Produktu cyfrowego mimo dokonania płatności,
    • problemu z pobraniem pliku,
    • uszkodzonego pliku,
    • niezgodności Produktu cyfrowego z opisem,
    • innych problemów technicznych związanych z dostępem do Produktu cyfrowego.
  6. Jeżeli Produkt cyfrowy jest niezgodny z umową, Kupującemu uprzywilejowanemu przysługują uprawnienia przewidziane w Ustawie o prawach konsumenta.
  7. W przypadku problemów technicznych Sprzedawca może poprosić Kupującego o dodatkowe informacje niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, w szczególności o opis urządzenia, przeglądarki, komunikatu błędu lub sposobu korzystania z Produktu cyfrowego.
  8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia przez Kupującego wymogów technicznych wskazanych w Regulaminie lub opisie Produktu cyfrowego.
  9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12 PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie Produkty cyfrowe, materiały, e-booki, nagrania audio, medytacje, kursy, szkolenia, teksty, grafiki, zdjęcia, pliki wideo, pliki PDF, nazwy, koncepcje, układy materiałów oraz inne treści udostępniane przez Sprzedawcę są chronione prawem autorskim oraz innymi przepisami prawa.
  2. Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Kupującego.
  3. Kupujący otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty, chyba że opis konkretnego Produktu cyfrowego stanowi inaczej.
  4. Kupujący nie jest uprawniony do:
    • kopiowania Produktów cyfrowych w celu innym niż własny użytek osobisty,
    • rozpowszechniania Produktów cyfrowych,
    • udostępniania Produktów cyfrowych osobom trzecim,
    • odsprzedaży Produktów cyfrowych,
    • publikowania Produktów cyfrowych w Internecie,
    • przesyłania Produktów cyfrowych innym osobom,
    • modyfikowania Produktów cyfrowych,
    • wykorzystywania Produktów cyfrowych w celach komercyjnych,
    • nagrywania, transmitowania lub publicznego odtwarzania Produktów cyfrowych,
    • wykorzystywania Produktów cyfrowych do tworzenia własnych produktów, kursów, szkoleń, materiałów lub usług bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
  5. Zakazane jest udostępnianie loginów, haseł, linków dostępowych lub plików osobom trzecim.
  6. Naruszenie praw autorskich Sprzedawcy może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Jeżeli Kupujący chce wykorzystać materiały Sprzedawcy w innym zakresie niż własny użytek osobisty, powinien uzyskać uprzednią pisemną zgodę Sprzedawcy.

§ 13 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w szczególności w celu:
    • realizacji zamówienia,
    • dostarczenia Produktów cyfrowych,
    • wykonania Usług,
    • obsługi płatności,
    • obsługi reklamacji,
    • realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
    • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.
  3. Podstawą przetwarzania danych osobowych Kupującego jest w szczególności:
    • wykonanie umowy lub podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia,
    • obowiązek prawny ciążący na Sprzedawcy,
    • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy,
    • zgoda Kupującego, jeżeli jest wymagana.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy. Niepodanie danych może uniemożliwić złożenie zamówienia lub realizację Usługi.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  6. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
    • dostępu do swoich danych osobowych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przeniesienia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  7. W celu realizacji swoich praw Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych wskazanych w § 2 Regulaminu.

§ 14 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Każde zamówienie składane w Sklepie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
  3. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
  4. Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności medytacje, nagrania audio, kursy, e-booki, materiały rozwojowe i edukacyjne, mają charakter wspierający, edukacyjny i inspiracyjny.
  5. Materiały dostępne w Sklepie nie zastępują konsultacji lekarskiej, psychologicznej, psychoterapeutycznej, psychiatrycznej, dietetycznej ani innej specjalistycznej pomocy.
  6. Kupujący korzysta z materiałów dobrowolnie i na własną odpowiedzialność.
  7. W przypadku występowania problemów zdrowotnych, psychicznych, emocjonalnych lub innych stanów wymagających specjalistycznego wsparcia, Kupujący powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
  8. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów w związku z korzystaniem z Produktów cyfrowych lub Usług, ponieważ efekty zależą od wielu indywidualnych czynników po stronie Kupującego.
  9. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.